Пользовательское соглашение
Правила и условия использования сайта определяют правила использования веб-сайта интернет-магазина. Используя веб-сайт Интернет-магазина, Вы принимаете и соглашаетесь с обстоятельствами, которые предусмотрены настоящими Правилами и условиями использования.
1. Термины и определения:
1.1. Договор, заключенный на расстоянии – договор, заключенный Продавцом с Покупателем (клиентом) с помощью средств дистанционной связи 1.2. Интернет-магазин – онлайн-магазин, который размещается на сайте, который принадлежит Продавцу и имеет адрес в сети Интернет bambukpalychka.com, на котором представлены Предлагаемые для продажи товары оплаты, доставки, возврат этих Товаров. 1.3. Заказ – надлежащим образом оформленное и размещенное волеизъявление Покупателя (клиента), направленное на заключение договора розничной купли-продажи Предлагаемых продавцов для розничной продаж через интернет-магазин. 1.4. Покупатель (клиент) – физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намерено приобрести или заказать продукцию для личных нужд, напрямую не связанных с предпринимательской деятельностью. Так физическое лицо должно обладать необходимым объемом дееспособности и необходимыми полномочиями для заключение договоров на приобретение, заказ Товаров. 1.5. Продавец – предприятие, которое согласно договору реализует потребителю Товары или предлагает их для реализации. 1.6. Сайт – веб-сайт, размещённый в сети интернет по адресу: bambukpalychka.com. 1.7. Товары (продукция) – одежда, обувь, книги, аксессуары и другие группы Товаров в ассортименте, который представлен в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена в Интернет-магазине. Продавец дает возможность Покупателю просматривать изображение (фотоснимки) сопровождаемого Товара. информацией об основных характеристиках продукции (наименование, страна происхождения, условия использования и т.д.) и цену продукции (Товаров) 1.8. Служба доставки – третьи лица, предоставляющие услуги по доставке Заказов Покупателю.
2. Наименование Продавца, контактные данные.
2.1. Клиент может связаться с Продавцом, управляющим интернет-магазином, приведенными ниже способами. - по электронной почте по адресу: shop@bambukpalychka.com.
3. Общие правила использования интернет-магазина bambukpalychka.com.
3.1. Регистрируясь на веб-сайте интернет-магазина и заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель удостоверяет свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями и правилами, размещенными на этом сайте. 3.2. Интернет-магазин могут пользоваться только лица старше 18 лет. Покупатель должен владеть необходимым объемом дееспособности и необходимыми полномочиями для заключения договора купли-продажи Товары через веб-сайт. Регистрируясь на веб-сайте Интернет-магазина, вы гарантируете, что является совершеннолетним и владеете необходимым объемом гражданской дееспособности для использования веб-сайта Интернет-магазина. 3.3. Любой человек, не достигший 18 лет, может пользоваться интернет-магазином только с согласия родителей или опекунов. 3.4. Покупатель согласен с этими Правилами путем осуществления следующих обязательных действий: - оформлением заказа на Товар в порядке, предусмотренном настоящими Правилами; - принятие и согласование Покупателем условий, установленных настоящими Правилами, которое осуществляется во время регистрации на сайте Продавца – создание аккаунта.
4. Регистрация на сайте
4.1. Покупатель несет личную ответственность за точность, правильность и правдивость информации, которая указывается Покупателем при регистрации на сайте. 4.2. Каждый, кто регистрируется и совершает покупки на сайте в интернет-магазине, предоставляет свои персональные данные и согласны на их обработку bambukpalychka.com на условиях, определенных Политикой конфиденциальности. 4.3. При покупке на веб-сайте в Интернет-магазине, Покупатель принимает условия Политики конфиденциальности, правила и условия использования сайта.
5. Порядок оформления заказа и покупки Товаров в Интернет-магазине.
5.1. Заказы принимаются через сайт bambukpalychka.com. Покупатель оформляет заказ, добавляя товар в Корзина. 5.2. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию: - фамилия и имя Покупателя или получателя заказа; - адрес доставки заказа; - адрес электронной почты; - контактные данные. 5.3. Веб-сайт Интернет-магазина содержит информацию о характеристиках Товаров, цен на Товары, материалов, из которых они изготовлены и приблизительное наличие этих Товаров у Продавца. 5.4. При заказе Товара Покупатель выбирает Товар из предлагаемого Продавцом ассортимента, указывая, в частности, размер, цвет, при необходимости предоставляя другую конкретную информацию и указывая количество заказанных Товаров. 5.5. После выбора Товара Покупателю нужно нажать на значок «Добавить в Kошик». 5.6. Товар перемещается в Корзину, которая становится видимой по нажатию значка корзины на панели в верхней части окна сайта. Покупатель может перейти в Корзину, нажав кнопку «Оформить заказ» активирует страницу, где отображаются все Товары в корзине. Покупатель может добавлять или удалять, изменять количество Товаров, размещенных в «Корзине». 5.7. Для приобретения Товаров, размещенных в Корзине, Покупатель должен нажать кнопку перейти к "Оформление заказа". После выбора опции «Оформление заказа» откроется страница, на которой Покупатель должен ввести данные, необходимые для выполнения транзакции и отгрузки заказанных товаров. 5.8. Выбрав способ доставки (по указанному адресу) и введя все необходимые реквизиты (включая платежные реквизиты, если это необходимо) следует выбрать способ оплаты. Покупатель может выбрать онлайн-платеж (оплата картой путем перевода через Liqpay, Wayforpay или Paypal) 5.9. Окончание оформления заказа подтверждается нажатием на кнопку «Оформить заказ» свидетельствует о подтверждении Покупателем согласия со всеми условиями, изложенными на этом сайте Интернет-магазин. 5.10. Сразу после размещения заказа Покупатель получит сообщение по электронной почте с подтверждением заказа по адресу, который он указал в реквизитах для входа. 5.11. На любой стадии размещения заказа до его оформления Покупатель может отменить заказ, прекратив процесс заказа и покинув страницу заказа. Заказ, размещение которого Покупатель не завершил, не принимается Покупателем к исполнению. 5.12. Магазин может связаться с Покупателем по электронной почте или по указанному номеру телефона для уяснение любых непонятных аспектов, подтверждение заказа или по любым другим вопросам, связанных с обработкой заказа. 5.13. Магазин не несет ответственности, если Покупатель предоставил неверные данные. 5.14. Подробные условия о порядке оплаты Товаров указаны в разделе «Доставка и оплата» на веб-сайте Интернет-магазин.
6. Наличие заказанных Товаров
6.1. Все товары, предлагаемые на сайте Интернет-магазина, имеются в наличии Продавца. 6.2. В особых случаях (например, если многие Покупатели одновременно заказывают один и тот же Товар), он может быть недоступен. В этом случае Покупатель будет проинформирован о том, что заказ не может быть обработанное в установленные Продавцом сроки. 6.3. Описание Товара, содержащегося на веб-сайте Интернет-магазина, содержит полную информацию о существующих размеры. Товар недоступного размера нельзя добавить в корзину, но его можно добавить в список желаний.
7. Невозможность оформить заказ
7.1. Если Товар отсутствует на складе или заказ невозможно обработать по какой-либо другой причине, Покупателя будет сообщено по электронной почте или телефону о любых проблемах обработки заказа и возможных решение. В таком случае Продавец имеет право отказаться от оформления заказа и доставки Товара. 7.2. Продавец имеет право отказать Покупателю в обработке заказа и его оформлении в случае, если Покупатель 2 и более раза подряд не забрал Товар по доставке; если Покупатель отказался от принятия Товара без оснований в случае курьерской доставки; если курьер не смог осуществить доставку в течение 3 раз, мы будем считать, что вы хотите прекратить контракт.
8. Стоимость Товаров и способы оплаты заказа.
8.1. Цены, указанные на сайте Интернет-магазина, указываются в гривнах. 8.2. Цена Товара не включает стоимость доставки, которая зависит от выбранного способа доставки Товара и адреса доставки. 8.3. Цена на Товар, указанная на сайте на момент оформления заказа, включает в себя все расчеты. налогов и является конечной ценой, обязательной как для Покупателя, так и Продавца. Продавец может изменять цену Товара в одностороннем порядке до момента оформления заказа. После оформления заказа цена не может изменяться, независимо от каких-либо корректировок цен, сделанных Магазином., и любых специальных предложений или продаж со скидками. 8.4. Магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Товары, доступные на веб-сайте Интернет-магазина, начинать продажу новых Товаров, предлагать и отменять специальные предложения на веб-сайте Интернет-магазина или изменять их. 8.7. Оплата Товаров возможна путем банковского перевода средств с использованием банковской карты. 8.8. Обратите внимание! Интернет-магазин никогда не отправляет Покупателю уведомления о том, что счет для оплаты изменился и что необходимо осуществить перевод на счет Продавца. Если покупатель получает электронный письмо такого содержания, не нужно отвечать на него или производить никаких платежей. Вместо этого нужно переслать электронное сообщение в неизмененном виде по адресу shop@bambukpalychka.com.
9. Способы и стоимость доставки Товаров
9.1. Товары доставляются только в пределах Украины. Товары доставляются курьерскими службами, которые Покупатель может выбрать при заказе товара – Новая почта, Укрпочта, Justin, Meest. 9.2. Если выбрана оплата товара после доставки, обработка заказа начинается сразу после его. оформление. 9.3. В случае если Покупатель выбрал доставку по указанному адресу и выбранные Товары есть в наличии, время доставки составляет от 1 (одного) до 11 (одиннадцати) рабочих дней после успешного размещения заказа (в зависимости от региона и вида доставки). Время доставки может быть длиннее для продаж по сниженным, акционным ценам или специальным кампаниям. Время доставки может быть увеличено Продавцом односторонне с различных причин о чем Продавец уведомляет Покупателей на веб-сайт Интернет-магазина. 9.4. Доставка осуществляется только в рабочие дни. Доставка не осуществляется в выходные и праздничные, нерабочие дни. 9.5. Обратите внимание! Обработка заказа начинается после того, как на счет Продавца засчитывается 100 % суммы, которую следует уплатить в соответствии с оформленным заказом. В этот момент начинается процесс доставки Товаров для Покупателя. 9.6. Стоимость доставки зависит от способа доставки и оплаты. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не включается в стоимость товара. 9.7. В случае, если Товар отсутствует на складе или заказ невозможно обработать по какой-либо другой Причины, Продавец немедленно обращается к Покупателю с предложениями возможных решений. В таком случае срок Доставка товара увеличивается и начинает рассчитываться с момента поступления Товара на склад. 9.8. Датой получения Товара считается дата подписания Покупателем товаросопроводительных документов, которые подтверждают факт получения его Покупателем. 9.9. Право собственности на Товар, риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю из момента получения им Товара и подписания Покупателем подтверждающих товаросопроводительных документов получение Товара. 9.10. Подробные условия и сроки доставки Товар указан в разделе «Оплата и доставка» на веб-сайте Интернет-магазин.
10. Возврат товара надлежащего качества
10.1. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, если Товар не удовлетворил его по форме, фасону, цвету, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. 10.2. Покупатель имеет право расторгнуть договор и вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с даты, когда Покупатель или определенное Покупателем лицо (кроме перевозчика) получило Товар в собственность. 10.3. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества при условии: если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром. В случае, если Товар не отвечает указанным требованиям, Продавец имеет право отказаться от обмена/возврата Товара. 10.4. Не подлежат возврату непродовольственные Товары надлежащего качества список которых утвержден Постановлением Кабинета министров Украины №172 от 19.03.1994 г. 10.6. Покупатель должен четко сообщить Продавцу о возврате Товара, чтобы воспользоваться соответствующим правом. Для этого он должен обратиться по электронному адресу shop@bambukpalychka.com. и описать причины возврат Товара. 10.7. Для возврата Товара необходимо: - упаковать товар, возвращаемый покупателем; - товар не должен использоваться и должен быть сохранен его товарный вид. 10.8. Покупатель возвращает Товар и должным образом оформленные документы на возврат на адрес, который Продавец укажет ответ на электронное обращение. Покупатель должен совершить фактическую отправку Товара надлежащего качества не позднее чем через 14 дней с даты, когда Покупатель сообщил Продавцу о реализацию собственного права расторгнуть контракт купли-реализации и возврат продукта. Конечный срок на возврат считается непревышенным, если Покупатель отправляет Товары до истечения установленного этим пунктом 14-дневного срока возврата. 10.9. Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя. 10.10. Если договор купли-продажи будет расторгнут, а Товар возвращен Покупателю, то Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара. Срок возврата Продавцом стоимости Товара не превышает 14 дней с даты получение Продавцом уведомления от Покупателя о реализации его права на расторжение договора купли-продажи, но в любом случае не позднее 14 дней с даты получения Продавцом товаров. Этот срок может быть увеличен продавцом. 10.11. Возврат стоимости Товара осуществляется тем же способом оплаты, который Покупатель использовал для первоначальной транзакции, если Покупатель прямо не согласился с другим решением, предложенным Продавцом. В в любом случае с Покупателя не будет взиматься плата, связанная с возвратом денежных средств. 10.12. В любом случае Продавец может не возвращать стоимость Товара, пока не получит Товар назад или пока Покупатель не предоставит подтверждение отправки Товара назад — в зависимости от того, что произойдет раньше. 10.13. Покупатель отвечает за снижение стоимости Товара в результате его использования иным образом, чем это необходимо для определения состояния, свойств и трудоспособности Товара.
11. Гарантийные сроки и выставление претензий
11.1. Жалоба может быть подана только в случае, если дефект обнаружен сразу и дефект обуславливает несоответствие Товара условиям договора (изложенным на данном веб-сайте). Отличие элементов дизайна или оформление от заявленных в описании на Веб-сайте, не является признаком Товара ненадлежащего качества. 11.3. После подписания сопроводительных документов претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности не принимаются. То есть с момента доставки Товара и до момента подписания сопроводительных документов, Покупатель должен осмотреть внешний вид Товара, проверить количество и комплектность Товара в соответствии с размещенным заказом. 11.4. В посланных жалобах (претензиях) должны указываться причины жалобы и информация, необходимая для идентификации заказа Жалобу (претензию) можно подать по электронному адресу shop@bambukpalychka.com . Продавец имеет право потребовать дополнительную информацию для принятия решения по жалобе Покупателя. 11.5. Покупатель должен соблюдать условия (правила) использования Товара, указанные изготовителем на соответствующих внутренних этикетках, размещаемых на Товаре. 11.8. Продавец рассматривает жалобу в течение 14 дней с момента ее получения, и о результате сообщается Покупателю. 11.9. Если посланная жалоба удовлетворена, возвращается стоимость Товара и возмещаются подтвержденные расходы по возврату Товаров ненадлежащего качества к Продавцу. 11.10. Если в удовлетворении жалобы отказано, Покупатель получает уведомление, в котором объясняется, что жалоба признана необоснованной и причины признания жалобы необоснованной.
12. Конфиденциальность, защита и обработка персональных данных
12.1. При регистрации на сайте Продавца, при осуществлении Заказа Товаров, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных (сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование, распространение, обезличивание, уничтожение). 12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных bambukpalychka.com добровольно, но без согласия на обработку персональных данных невозможно выполнить регистрацию и покупку на сайте в Интернет-магазине. Вся информация об обработке персональных данных доступна в разделе «Политика конфиденциальности» на веб-сайт Интернет-магазина. 12.3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя, а также о другой информации Покупателей, которая стала известной Продавцу в связи с выполнением положений настоящих Правил, за исключением случаев, когда такая информация: - общедоступна; - раскрыта с разрешения Покупателя; - требует раскрытия в случаях, установленных законодательством, и/или при поступлении запросов от уполномоченных органов гос власти. 12.4. Продавец имеет право использовать технологию "cookies". «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 12.5. Обработка персональных данных для маркетинговых целей 12.6. Клиент может согласиться на обработку своих персональных данных и их передачу третьей стороне для получение коммерческой информации от bambukpalychka.com например о специальных предложениях.
13. Право интеллектуальной собственности
13.1. Вся информация, содержащая на веб-сайте Интернет-магазина, любой компьютерный код, который содержащий Веб-сайт, элементы Веб-сайта принадлежит Продавцу на праве интеллектуальной собственности. Вы не можете копировать, воспроизводить, передавать, публиковать, или каким-либо другим образом распространять веб-страницы или материалы Веб-сайта или компьютерные коды или элементы Веб-сайта, кроме как для личного пользования, без предварительного письменного согласия Продавца.
14. Внесение изменений в эти правила
14.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в эти правила. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Правил на сайте, если иной срок вступления в силу не предусмотрен самими Правилами.
